Условия возврата и обмена
Товар, приобретенный в нашем магазине, Вы можете обменять или вернуть в течение 14-35ти дней со дня покупки (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Обмен/возврат товара производится в будние дни ежедневно с 11:00 до 17:00. Обращаем Ваше внимание, что требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х рабочих дней со дня возврата указанного товара (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Обмен/возврат товара надлежащего качества, производится при наличии документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине (чек) и паспорта.
Условия возврата товара надлежащего качества:
Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, т.е. неиспользованным.
Сохранен товарный вид и фирменная упаковка;
Товар не был в эксплуатации;
Товар сложен в упаковку таким же образом, как при получении.
Список товаров, не подлежащих возврату согласно постановлению Правительства РФ "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации":
бывшие в эксплуатации на улице коляски, велосипеды, самокаты, санки, автокресла;
технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые приборы);
бытовая радиоэлектронная аппаратура: игрушки электронные, радио- и видео-няни, молокоотсосы, подогреватели детского питания, пароварки);
По вопросам возврата/обмена/гарантийного обслуживания Вы можете связаться с нами по телефону:
8 (495) 777-91-56 (в рабочии дни с 10 до 18 часов).
При обращении необходимо сообщить оператору номер Вашего заказа.